El futuro del servicio: CVA en alianza con EC LINE apuestan por la robótica y la automatización inteligente


Ciudad de México, septiembre de 2026 – CVA en alianza con EC LINE presentaron sus principales soluciones de automatización, robótica y transformación digital, enfocadas en optimizar el servicio al cliente, la carga de materiales y el cobro automatizado.
En la actualidad, la robótica forma parte de la vida cotidiana. Más allá de agilizar procesos y mejorar entornos, los desarrolladores se han enfocado en crear tecnología funcional con personajes amigables e intuitivos que facilitan la interacción humana. Desde asistentes virtuales que responden con un lenguaje cercano hasta pantallas interactivas en restaurantes que gestionan órdenes y pagos, la tecnología está transformando la experiencia comercial.
“En Asia, muchos negocios ya están robotizados en un 34 %, mientras que en México apenas alcanzamos el 1 %. Queremos que más empresas e integradoras se sumen a esta visión”, destacó José Antonio Sánchez, Director de Marketing de EC LINE.
Por su parte, Zeferino Pérez, Director Comercial en Grupo CVA, subrayó el valor estratégico de esta alianza: “CVA siempre busca estar un paso adelante en el mercado. Con esta colaboración ofrecemos un esquema de solución integral más allá del producto. El integrador o distribuidor no necesariamente tiene que comprar el equipo; puede adquirirlo bajo un esquema de renta (servicios administrados), modelo hacia donde se encamina la industria hace algunos años”.
Soluciones presentadas: Innovación para cada sector
Durante el encuentro, la mancuerna CVA y EC LINE exhibió una amplia gama de soluciones clasificadas por su entorno de aplicación:
1. Robots de Servicio y Atención al Cliente
BellaBot: Robot de reparto equipado con funciones de voz mediante inteligencia artificial e interacción multimodal, diseñado para convertir cada servicio en una experiencia eficiente y memorable.KettyBot: Asistente interactivo con diseño amigable y pantalla publicitaria Full HD de 18.5″. Integra navegación Visual SLAM con cámara RGBD y sensores 3D, ideal para guiar, informar y captar la atención de los clientes en restaurantes y eventos.FlashBot: Diseñado para entregas seguras y automatizadas en entornos corporativos, hoteles, oficinas u hospitales. Cuenta con compartimentos cerrados y navegación autónoma para optimizar el transporte interno.
2. Robótica para Limpieza Automatizada
CC1: Robot inteligente para el mantenimiento de espacios. Integra un sistema LIDAR de alta precisión con planificación automática de rutas para realizar barrido, fregado, aspirado y secado simultáneos de forma autónoma.MT1: Diseñado para grandes superficies como centros comerciales, naves industriales y tiendas de alto flujo. Posee un depósito de residuos de 35 litros, sistema de filtrado interno, sensores anticolisión y navegación inteligente para programar rutas de limpieza o tareas por zonas específicas.
3. Robótica Industrial y Logística
T300: Robot de transporte autónomo diseñado para mover materiales dentro de almacenes y fábricas de manera estable y continua, sin necesidad de modificar la infraestructura existente.T600: Plataforma industrial de carga pesada diseñada para automatizar el transporte interno en centros logísticos y líneas de producción, reduciendo tiempos y costos operativos.
4. Quioscos Interactivos y Autoservicio
Quioscos de 55″: Solución de señalización digital para mostrar promociones y menús actualizados en tiempo real desde la nube.K2027: Quiosco de autoservicio con pantalla táctil de 27 pulgadas, estructura metálica y diseño modular personalizable con impresora, escáner y lector NFC para agilizar la atención en comercios.
La adopción tecnológica avanza a pasos acelerados. La alianza entre CVA y EC LINE busca brindar a las empresas e integradores mexicanos las herramientas necesarias para adoptar estas soluciones de forma rápida y obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Acerca de Grupo CVA:Grupo CVA es uno de los mayoristas de tecnología más importantes de México, especializado en la distribución, comercialización y generación de valor para el canal TI. Con más de 27 años de experiencia en la industria, la compañía cuenta con un portafolio de más de 85 marcas y una oferta integral de soluciones que abarca cómputo, redes, ciberseguridad, almacenamiento, comunicaciones, impresión, software y punto de venta, entre otras categorías.Actualmente, Grupo CVA atiende a más de 22,000 clientes con 3 centros de distribución en Guadalajara, Ciudad de México y Monterrey, 21 sucursales y más de 500 puntos de recolección y envío. Además, dispone de una unidad de Proyectos & Soluciones yuna infraestructura logística respaldada por centros de distribución que en conjunto superan los 52,000 metros cuadrados de operación.La compañía impulsa el crecimiento de fabricantes, distribuidores y socios de negocio mediante servicios financieros, herramientas digitales, capacitación especializada y un enfoque centrado en valor agregado, consolidándose como un aliado estratégico para el desarrollo y evolución del ecosistema tecnológico en México.