Por Jaime Mendoza Waldo 
- La promoción está vigente desde el 1 de junio y hasta el 31 de diciembre de 2023, en las más de 730 tiendas en todo el país.
- Con base en la cantidad de envíos nacionales que el usuario realice en un lapso de 30 días, se le asignará un nivel correspondiente para obtener un descuento en sus envíos subsecuentes.
Ciudad de México, junio de 2023.- DHL Express México se mantiene en constante innovación para generar experiencias cercanas con sus clientes, reconocer y recompensar su preferencia a través de promociones exclusivas en cada uno de sus centros de servicio.
Bajo esta consigna, la compañía lanza su nuevo programa de lealtad “DHL Rewards”, el cual tiene como objetivo brindar descuentos a los usuarios que, de manera frecuente, realicen envíos nacionales en cualquiera de las más de 730 tiendas de DHL en toda la República Mexicana.
México es el primer país de la región Américas en implementar un programa de recompensas para todos aquellos clientes, que no tengan una cuenta activa con DHL y realicen su pago en efectivo, tarjeta de crédito o débito, para contratar los servicios de mensajería doméstica directamente en la sucursal de su preferencia.
- Oro: De 41 a 70 envíos (15% de descuento)
- Platino: Más de 70 envíos (20% de descuento)
Los servicios nacionales que participan en el nuevo programa de lealtad “DHL Rewards” son los siguientes:
- Domestic Express 9:00
- Domestic Express 10:30
- Domestic Express 12:00
- Domestic Economy Select
- Domestic Express
Registro a DHL Rewards:
- A partir de su primer envío nacional realizado, los datos del cliente -con su autorización, si desea ser registrado- se ingresan en el sistema de ventas de cada sucursal para participar en “DHL Rewards”.
- En cada nuevo envío contratado, el asesor de la tienda podrá ingresar el RFC del usuario y automáticamente, nuestro sistema identificará su historial de envíos (durante 30 días previos) y con ello, establecer el descuento que puede obtener.
“Con ‘DHL Rewards’, queremos recompensar a quienes utilizan nuestros servicios para estar en contacto con otras personas, comprar, y/o expandir sus negocios dentro del territorio nacional, con la seguridad de que pueden contar con el mejor aliado logístico y obtener los mejores beneficios en su economía”, mencionó Luis Saturno, VP de customer service, retail & marketing de DHL Express México.
Consideraciones de participación en el programa de lealtad:
- Una vez acumulados los envíos realizados durante 30 días, el cliente podrá hacer uso de su descuento correspondiente en su siguiente envío.
- En el historial de envíos del cliente sumarán solo los envíos realizados con productos nacionales pagados en efectivo, tarjeta de crédito o débito, que se encuentren dentro de un periodo de 30 días naturales al día de la venta.
- A partir del día en el que el cliente quiera realizar el envío, el sistema buscará 30 días atrás y sumarán aquellos envíos que se encuentren dentro del periodo de tiempo y estén en los productos considerados en el historial.
- Sólo aplica para los envíos realizados en tiendas DHL México (no aplica para terceros).
DHL – The logistics company for the world
DHL es la marca global líder en la industria logística. Nuestras divisiones de DHL ofrecen un portafolio inigualable de servicios de logística que van desde la entrega de paquetes nacionales e internacionales, soluciones de envío y gestión (fulfillment) de e-commerce, envío exprés internacional, así como transporte terrestre, aéreo y marítimo, hasta la gestión de la cadena de suministro industrial. Con cerca de 395,000 empleados en más de 220 países y territorios en todo el mundo, DHL conecta a personas y empresas de manera segura y confiable, lo que permite flujos comerciales sostenibles a nivel mundial. Con soluciones especializadas para mercados e industrias en crecimiento, incluyendo sectores como tecnología, ciencias de la vida y salud, ingeniería, manufactura y energía, movilidad automotriz y comercio minorista (retail), DHL se posiciona decisivamente como “La empresa logística para el mundo”.
DHL es parte del Grupo Deutsche Post DHL. El Grupo generó unos ingresos de más de 94 mil millones de euros en 2022. Con prácticas empresariales sostenibles y un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, el Grupo realiza una contribución positiva al mundo. El Grupo Deutsche Post DHL tiene como objetivo lograr una logística de cero emisiones netas para el 2050.