Por Jaime Mendoza Waldo 
Clever.AI es la nueva herramienta creada para optimizar interacciones y aumentar el valor del cliente.
| Clever.AI es la nueva herramienta creada para optimizar interacciones y aumentar el valor del cliente.En México 56% de las empresas de marketing emplean inteligencia artificial para optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. Ciudad de México, julio de 2024 –. CleverTap, plataforma de engagement all in one, presentó Clever.AI, su último y mejorado motor de Inteligencia Artificial (IA) de vanguardia que está diseñado para proporcionar información útil, permitir recorridos de clientes hiperpersonalizados e impulsar un crecimiento de marketing sostenible y rentable. En esta misma tónica, México se destaca actualmente por su liderazgo en el conocimiento y la trazabilidad de la experiencia del cliente en marketing digital, utilizando estrategias integrales, y es que de acuerdo con datos del “Marketing digital en América Latina 2024” realizado por NTT Data, el 56% de las empresas en el país emplean inteligencia artificial para optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. En este contexto, Clever.AI se presenta como una herramienta para las marcas que buscan mejorar su conexión con los clientes de manera más eficaz y eficiente, garantizando que cada interacción sea oportuna, relevante y significativa. Esto genera un mayor valor de vida y lealtad del cliente, lo que impulsa un crecimiento sostenible. Es un conjunto avanzado de capacidades impulsadas por IA para mejorar aún más la plataforma y la participación del cliente. Se basa en los tres pilares fundamentales de la IA (predictiva, generativa y prescriptiva), permitiéndoles a las marcas ser: Perspicaces: Aprovecha Tesseract DB para analizar grandes cantidades de datos en tiempo real, anticipando necesidades y comportamientos de los clientes, además, identifica segmentos con mayor probabilidad de realizar conversiones o abandonos, permitiendo pronósticos precisos de resultados comerciales. Empáticas: Crea campañas relevantes y personalizadas al combinar creatividad, empatía y eficiencia impulsada por IA generativa, agrega profundidad emocional y personalización a las interacciones con los clientes a una escala sin precedentes. Accionables: El motor de recomendaciones de Clever.AI descubre estrategias ganadoras en tiempo real, permitiendo orquestar las mejores recomendaciones y experiencias de viaje basadas en las preferencias del cliente. Es importante señalar que expertos en producto y marketing que participaron en la fase beta del lanzamiento de Clever.AI elogiaron sus capacidades, destacando las siguientes cualidades: 1.-Eficiencia: Reduce el tiempo necesario para generar un gran volumen de ideas de campaña contextualmente relevantes de días a minutos, acelerando el tiempo para generar valor. 2.-Facilidad: Transforma la tarea de producir múltiples copias para pruebas A/B y otras campañas, haciéndola rápida y sin esfuerzo en solo unos minutos. 3.-Conversión: Aumenta significativamente las conversiones al determinar y configurar automáticamente el recorrido más relevante para los clientes. De esta manera, CleverTap sigue innovando diariamente, utilizando nuevas tecnologías para crear experiencias superiores para sus clientes. |
  Acerca de CleverTap.CleverTap, es la plataforma de engagement all in one, que ayuda a las marcas a desbloquear un valor ilimitado de vida del cliente ayudándoles a crear experiencias personalizadas para retener a sus clientes más valiosos. La plataforma permite a las empresas organizar experiencias para las personas a lo largo de sus ciclos de vida y diseñar viajes personalizados que abarquen toda la vida. Ofrece análisis q ue abarca todos los aspectos del ciclo de vida, lo que permite a las empresas medir y optimizar cada experiencia en tiempo real. Su capacidad única de IA es reveladora, empática y prescriptiva, lo que facilita decisiones más inteligentes y rápidas. La plataforma todo en uno unifica experiencias de cada punto de contacto, allanando el camino para una nueva era de participación del cliente. La plataforma está impulsada por TesseractDB™, la primera base de datos del mundo diseñada específicamente para la participación del cliente, que ofrece velocidad y economías de escala. CleverTap cuenta con la confianza de 2000 clientes, incluidos Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s y Tesco. Respaldada por inversores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ y 360 One, la empresa tiene su sede en Mountain View, California, y presencia en San Francisco, Nueva York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdam, Sofía, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur y Yakarta. |