¡Manténgase a flote durante las turbulencias!


Por Marvio Portela, VP Ejecutivo para SAS Latinoamérica
La mayoría de los directivos conoce el concepto de «juego infinito» de Simon Sinek, el cual tiene mucho sentido considerando la situación inesperada que estamos viviendo en este momento.

Pensé en compartir algunas ideas sobre este tema, ya que son parte de la caja de herramientas que los tomadores de decisiones pueden aprovechar para mantener su barco en marcha a pesar de las turbulencias.

Al final, todos estamos inmersos. Para quienes no han tenido la oportunidad de leer o escuchar acerca de las ideas de Sinek, una simple revelación es que, hasta hace poco, sabíamos identificar a nuestro ‘enemigo’. Conocíamos las reglas. Quien anotaba más puntos ganaba el juego, fin de la historia. Pero esto ya no se aplica.

Los jugadores invisibles pueden surgir y son evidentes en los hechos más simples de la vida. El otro día, en Brasil, después del almuerzo, compré en un puesto callejero algunos dulces caseros a una señora. Tuvimos una breve conversación; ella me contó cómo su negocio se había agotado en los últimos tiempos.

De vuelta a mi oficina ese mismo día, recibí dulces similares empaquetados de una forma atractiva, los cuales fueron hechos por el esposo de un colega. Eso me hizo pensar en cómo esa señora que conocí antes no tenía idea de por qué sus ventas estaban disminuyendo o quién era su competencia. Esto reforzó la idea de que el juego realmente ya no tiene reglas o jugadores definidos. La certeza sobre lo que necesita para ganar no existe; y esto nunca terminará.

En el contexto actual, es muy probable que la administración de muchas compañías entre en pánico o se distraiga muy fácilmente de los objetivos que aún deben lograr para mantener el barco en movimiento o para proporcionar dirección a los equipos, a pesar de los desafíos.

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